Le groupe
Mouncaj, deux métiers au service des entreprises
Une même maison, une même adresse à Dakar, et deux équipes qui répondent à deux besoins que les entreprises portent rarement seules.
Notre histoire
Une maison née à Dakar en 2009
Mouncaj Call Center est fondée en 2009 à Dakar, spécialisée dans la gestion de la relation client à distance : téléconseil, télévente et télémarketing. L’entreprise s’est depuis élargie à l’international — son siège international est aujourd’hui en France — tout en conservant au Sénégal l’essentiel de ses opérations.
Mouncaj Placement prolonge cette activité sur le terrain du recrutement et de l’intérim, à la même adresse et avec les mêmes exigences.
L’ambition est restée la même depuis le premier jour : offrir des services de qualité tout en créant des emplois qualifiés au Sénégal. Former et valoriser les talents locaux dans les métiers du centre d’appels, puis étendre cette présence aux quatorze régions du pays, fait partie du projet.
Nos valeurs
- Détermination La réussite tient à la volonté d’atteindre les objectifs fixés. Chacun est encouragé à donner le meilleur de lui-même.
- Fraternité Un esprit d’équipe et de solidarité, un environnement de travail fondé sur le respect et l’entraide.
- Persévérance De la résilience et de la constance face aux exigences du métier : c’est ce qui construit des relations durables.
Nos deux pôles
Une expertise, un interlocuteur
Mouncaj Call Center
Votre satisfaction, notre priorité !
Service client, télévente, prise de rendez-vous et dispositifs sur mesure, assurés par des téléopérateurs formés à votre activité.
Découvrir le pôleMouncaj Placement
Le bon talent, au bon endroit !
Recrutement ciblé, évaluation professionnelle, placement rapide et suivi de l’intégration, en CDI comme en mission temporaire.
Découvrir le pôleUne question ? Un projet ?
Nous recevons volontiers à Nord-Foire Azure, et nous répondons au téléphone.